Retours de produits

Politique de retour

- Avant de retourner le produit, il est nécessaire de contacter le service clientèle de l'entreprise.

- Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception et doit remplir les conditions de retour (par exemple, le produit ne doit pas avoir été ouvert et doit être en parfait état).

- Les retours doivent être effectués par l'entreprise de messagerie avec laquelle l'entreprise collabore et le destinataire sera facturé. En cas d'envoi par une autre société de courrier, le colis ne sera pas accepté (sauf s'il est facturé à l'expéditeur).

- Si le produit a été utilisé ou si l'emballage d'origine a été modifié, le retour ne sera pas accepté.

- Vous serez remboursé dans les 30 jours suivant le retour et la réception des produits par notre société.

- Si le retour n'est pas effectué dans les 7 jours calendaires à compter de la date de réception ou si certaines des conditions de retour ne sont pas remplies, l'entreprise a le droit de ne pas accepter le retour des produits et de ne pas procéder à leur remplacement.

L'adresse à laquelle les produits seront retournés est la suivante :

BECALM A.E, 2 Diomidous str., Vrilissia, 15235.

En cas d'annulation de la commande, celle-ci doit être effectuée dans les 24 heures suivant la passation de la commande.