Conditions d’utilisation

Conditions générales

La société BECALM AE vous souhaite la bienvenue sur son site Internet www.becalm.gr, qui vous permet de prendre connaissance de ses produits et de passer vos commandes à distance.

Les présentes conditions de fonctionnement et d'utilisation du site sont pleinement conformes à la législation européenne et grecque en vigueur, et l'Utilisateur qui visite le site reconnaît en avoir pleinement connaissance, les accepte explicitement et sans réserve, et s'engage à les respecter.

Conformément à l'article 4 de la loi 131/2003, la société vous informe de ce qui suit :

Siège social : 2, Diomidous str., code postal 15235, Vrilissia Attica

Numéro de TVA : 800548410, bureau des impôts : FAE Athènes

Courriel de contact : info@becalm.gr

Service e-shop

Les utilisateurs peuvent naviguer librement sur le site web.

Les produits vendus sur le site Web sont destinés exclusivement à l'achat par les utilisateurs et non à la revente. En cas de violation de la clause susmentionnée, l'utilisateur est tenu d'indemniser l'entreprise pour tout dommage résultant de la rupture du contrat.

L'entreprise se réserve le droit de modifier le contenu du site www.becalm.gr à tout moment et sans préavis. Le contrôle des caractéristiques des produits fournis et commandés relève de la seule responsabilité du client utilisant le site Internet.

Droits de propriété intellectuelle

L'entreprise est le propriétaire unique et exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle du contenu et de la structure du site web www.becalm.gr, sauf exceptions explicites. Les marques déposées sur le site Web constituent les actifs de l'entreprise. L'entreprise se réserve le droit d'engager des poursuites civiles, administratives et pénales à l'encontre de tout contrevenant.

L'ensemble des textes, photographies, données commerciales et financières, ainsi que la mise en page de www.becalm.gr sont soumis à la propriété intellectuelle de l'entreprise et sont protégés par les dispositions pertinentes de la loi grecque, de la loi européenne et des conventions internationales applicables en matière de propriété intellectuelle. Sur la base de ce qui précède, la reproduction, la distribution, le transfert, la modification, le stockage, la reproduction, la republication, la modification ou toute autre action liée aux éléments susmentionnés sont explicitement interdits sans l'accord écrit exprès préalable de la société. Dans le cas contraire, les actions susmentionnées peuvent constituer une violation des droits de propriété intellectuelle de l'entreprise, et l'entreprise se réserve le droit de réclamer tout dommage positif et négatif qui lui serait causé conformément aux dispositions de la législation pertinente.

Contact

Si vous souhaitez contacter le service clientèle, veuillez remplir le formulaire de contact spécial ou nous envoyer un courrier électronique à l'adresse info@becalm.gr.

Si vous ne recevez pas de réponse à votre demande (dans les 48 heures hors week-end) ou si vous estimez que votre problème nécessite une attention immédiate, vous pouvez alors nous contacter par téléphone à l'adresse 2160002110 de 09h00 à 17h00 hors week-end.

Si vous avez des plaintes concernant le déroulement de votre commande ou pour toute autre raison liée à notre boutique en ligne, n'hésitez pas à nous contacter soit par téléphone, soit en envoyant un e-mail à info@becalm.gr.

Déclarations du client

Le Client déclare que toutes les informations qu'il fournit lors de l'utilisation du site www.becalm.gr sont exactes. Le client s'engage à couvrir tout dommage causé à l'entreprise par l'utilisation de ce site web et de son compte par des personnes non autorisées.

Limitation de la responsabilité

L'entreprise n'assume aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects, positifs ou négatifs, pouvant résulter de l'impossibilité d'utiliser le site www.becalm.gr, ainsi que pour les erreurs, interruptions, défauts ou retards dans le fonctionnement du site ou dans la transmission d'informations par son intermédiaire.

Le site Web n'est pas responsable de l'indisponibilité des produits pour des raisons indépendantes de sa volonté (y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, l'incapacité des fournisseurs et/ou les grèves, le comportement illégal de tiers et, en général, les raisons qui ne peuvent être imputées à la "société").

Le Site n'est pas responsable du mauvais état des produits livrés, pour autant qu'il ne soit pas dû à une négligence dans le stockage des produits par la Société et que toutes les mesures préventives qu'elle aurait dû prendre l'aient été.

Les informations et conseils fournis sur la santé, la prévention, l'alimentation, la beauté et l'esthétique sont proposés exclusivement à titre informatif et ne remplacent ni ne se substituent en aucun cas aux conseils, avis, diagnostics et prescriptions médicales émanant de professionnels de la santé, d'organismes médicaux et de centres de diagnostic, que l'utilisateur des services du site Web doit obtenir et suivre, pour faire face aux problèmes de santé et aux préoccupations quotidiennes qu'il peut avoir.

La Société est dégagée de toute responsabilité pour tout dommage subi par l'utilisateur, qu'il soit légal ou contractuel, à l'encontre de l'utilisateur, et de toute réclamation directe ou accessoire de l'utilisateur ou d'un tiers, dès lors que l'utilisateur viole les Conditions d'utilisation et de fonctionnement de ce site web, fournit des informations et des données fausses, inexactes et incomplètes, adopte un comportement illégal lors de sa navigation sur le site web, viole les règles de conduite de l'utilisateur, qu'elles soient légales ou d'usage, ne respecte pas ses obligations légales et/ou contractuelles par des actes ou des omissions. L'utilisateur accepte et reconnaît explicitement l'exonération de responsabilité de la société, telle que décrite ci-dessus, et accepte qu'il porte l'entière responsabilité de ses actes et des obligations de dédommagement des parties lésées qui en découlent.

Engagement de prix

 L'engagement de prix ne se fait par le biais de commandes électroniques ou téléphoniques que si vous avez reçu une confirmation écrite. Après chaque commande, vous recevez d'abord la notification de son enregistrement, puis séparément la confirmation de son acceptation. L'engagement de prix n'est pris qu'après réception de la notification de confirmation. Les prix des produits sont engagés au moment de l'enregistrement de votre commande. De même, les produits en stock dans notre entrepôt sont automatiquement engagés. La société n'est pas responsable des éventuelles baisses de prix qui pourraient intervenir entre l'enregistrement et la livraison de votre commande.

Sécurité

Le contenu du Site est fourni " en l'état " et tous les efforts possibles sont faits pour assurer la sécurité et l'exactitude du contenu. Toutefois, la Société ne s'engage pas, ne garantit pas et n'assume aucune responsabilité quant au contenu et à la sécurité du site web. L'utilisateur reconnaît qu'il utilise le contenu affiché et les services offerts à ses propres risques. Il est conseillé aux utilisateurs qui ne font pas confiance à la Société de ne pas visiter ou utiliser le site web.

Les utilisateurs sont encouragés à utiliser des logiciels antivirus ou d'autres logiciels de protection contre les virus électroniques ou d'autres programmes et éléments nuisibles. L'entreprise déclare qu'elle contrôle avec diligence le niveau de sécurité de ses services dans l'environnement électronique, en utilisant des programmes contre la diffusion de virus et de logiciels malveillants. Cependant, elle n'assume aucune responsabilité pour les dommages, préjudices ou infections causés par des virus électroniques ou autres programmes malveillants sur l'ordinateur électronique ou autre support et dispositif électronique, dans les programmes et données de l'utilisateur/visiteur de nos services, pendant l'accès et l'utilisation du site Web, ni pour les dommages liés à un défaut d'exécution, une erreur, une omission, une interruption, un défaut, un retard opérationnel, ou une coupure de ligne du système, etc.

Il est explicitement interdit aux utilisateurs du site Web d'interférer avec la forme, le fonctionnement, les services, le contenu, les bases de données et tout élément du site Web, en utilisant tout mécanisme, logiciel malveillant ou non, électronique ou autre, en envoyant des fichiers non désirés ou nuisibles tels que, par exemple, des spams, des virus, des applications malveillantes (malware), etc. capables d'affecter, de nuire, de suspendre, d'interrompre et, en général, d'entraver son bon fonctionnement. L'entreprise se réserve le droit de demander la réparation des dommages qui pourraient lui être causés par des comportements illicites, tels que ceux mentionnés ci-dessus, ainsi que la poursuite pénale de la partie responsable.

Toutes les transactions effectuées par l'intermédiaire de www.becalm.gr sont régies par le droit international et européen, qui réglemente les questions liées au commerce électronique, ainsi que par la loi pour la protection des consommateurs (N. 2251/1994), qui réglemente les questions liées à la vente à distance.

Conditions diverses

La société se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, ce qui sera annoncé sur le site Web dans un délai raisonnable. En tout état de cause, ce sont les conditions affichées à la date de la commande de l'utilisateur qui s'appliqueront.

La Société se réserve également le droit de suspendre, à tout moment et sans préavis, tout ou partie des services fournis par le Site.

L'utilisation du site www.becalm.gr se fait sous la seule responsabilité du visiteur-client, et nous ne sommes pas responsables des interventions malveillantes de tiers. Les visiteurs de notre site s'engagent à ne pas nuire à des tiers par une utilisation malveillante du site et à ne pas violer leurs données personnelles. En ce qui concerne le retour d'un produit défectueux, le client doit envoyer le produit par un service de messagerie avec lequel l'entreprise collabore et qui facture le destinataire. En cas d'envoi par un autre transporteur, le colis ne sera pas accepté (sauf s'il est à la charge de l'expéditeur). Le remplacement du produit défectueux peut prendre de 3 à 20 jours ouvrables.

Le présent accord de protection de la vie privée couvre les conditions de collecte et de gestion des données personnelles des visiteurs/utilisateurs/membres (ci-après "utilisateurs") par la société (propriétaire, créateur et titulaire de tous les droits de la boutique en ligne www.becalm.gr) lors de leur inscription ou lors de la visite et de l'utilisation des services et des pages du site web www.becalm.gr. La visite ou la passation d'une commande sur www.becalm.gr présuppose l'acceptation inconditionnelle des conditions susmentionnées.

Le non-exercice par la Société de l'un quelconque des droits découlant des présentes conditions n'implique en aucun cas une renonciation à ceux-ci.

Droit applicable - Juridiction

Le droit grec s'applique à cet accord et les tribunaux d'Athènes sont compétents pour tout litige éventuel. La solution du règlement extrajudiciaire par l'intermédiaire de l'Organe européen de règlement extrajudiciaire des litiges est également proposée.